Klienci którzy kupują w sklepach internetowych bardzo często wyrażają później swoje opinie na temat tych sklepów. Takie opinie dotyczą nie tylko samego sklepu bądź jego oferty, lecz również cen, szybkości przesyłek, obsługi Klienta i tak dalej. Dzięki takim opiniom zdołamy dowiedzieć się w których sklepach należałoby robić zakupy, a na które sklepy internetowe powinno się uważać.